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Quando você registra a garantia do seu produto falhou e mostra informações de que "Registro de garantia falhou, o SN do dispositivo está na lista negra, Por favor verifique os detalhes via https://pt.solaxpower.com/warranty-blacklist/", Poderiam ser as seguintes razões possíveis:
Seu dispositivo pertence ao lote roubado.
1. O SN do dispositivo pertence a um lote de produtos que foram roubados em 18 de julho de 2022, a caminho da República Tcheca da Holanda, e fizemos um anúncio oficial via
Multi-canais imediatamente. Para aqueles produtos de lote roubados, não forneceremos nenhuma proteção de garantia efetiva, bem como serviço ou suporte técnico. Você pode verificar se o seu dispositivo SN é Pertence ao lote roubado do nosso site oficial ou através do link https://www.solaxpower.com/announcement.html
2. Outros.
Se o SN do seu dispositivo não pertence ao lote roubado, mas você ainda tem "Registro de garantia falhou, o SN do dispositivo está na lista negra, Por favor verifique os detalhes via ”, por favor entre em contato com a equipe de serviço SolaX Service.eu@solaxpower.com
